E.ON rinnova l’app per una gestione energetica più semplice e sostenibile

E.ON continua il suo impegno verso una transizione energetica più digitale e sostenibile, rinnovando la sua App per rendere la gestione dell’energia ancora più facile, efficiente e accessibile. Con oltre 400.000 utenti registrati, l’App E.ON è già una delle più apprezzate in Italia, ma l’azienda ha deciso di fare un ulteriore passo avanti, rispondendo alle necessità degli utenti con una versione completamente rinnovata. L’obiettivo è mettere a disposizione uno strumento intuitivo che aiuti i consumatori a monitorare e ottimizzare i propri consumi energetici in modo consapevole.

Rinnovamento e performance ottimizzate

Il rinnovamento dell’App E.ON nasce dalla volontà di offrire agli utenti un’esperienza digitale più fluida e immediata, migliorando le performance e riducendo i tempi di attesa. La nuova versione sfrutta una moderna infrastruttura digitale che garantisce prestazioni ottimizzate. L’interfaccia è stata progettata per essere ancora più intuitiva e accessibile, in modo che ogni utente, anche senza particolare esperienza tecnologica, possa gestire facilmente le proprie forniture di luce e gas. Questo aggiornamento si inserisce nel più ampio percorso di digitalizzazione che E.ON sta portando avanti per facilitare la transizione energetica e supportare i consumatori con strumenti sempre più efficienti.

Una gestione completamente digitale

La nuova App consente di gestire completamente il ciclo di vita della fornitura di energia, dalla sua attivazione fino alla cessazione del contratto, tutto direttamente dal proprio dispositivo mobile. Gli utenti possono tracciare in tempo reale il processo di attivazione della fornitura, senza dover interagire con altri canali, e richiedere la chiusura del contratto con pochi clic. Questo approccio completamente digitale non solo semplifica la gestione delle utenze, ma supporta anche l’obiettivo di E.ON di rendere l’energia più sostenibile e accessibile, mettendo il consumatore al centro di ogni scelta.

Un’app in continua evoluzione grazie agli utenti

La creazione della nuova versione dell’App E.ON è il risultato di un ascolto attivo dei feedback dei clienti. Attraverso il Customer Care, le recensioni sugli store, le survey dedicate e la cocreation, l’azienda ha raccolto suggerimenti fondamentali per il miglioramento del servizio. Inoltre, sono stati coinvolti i dipendenti e un gruppo di utenti beta, che hanno avuto l’opportunità di testare la nuova versione prima del lancio ufficiale. Questo processo di collaborazione continua tra E.ON e i suoi clienti permette di creare soluzioni sempre più vicine alle reali esigenze degli utenti, rendendo l’App uno strumento in costante evoluzione per una gestione energetica più consapevole e innovativa.