L’Open Banking: un potenziale inesploso

L’Open Banking sta emergendo come una delle innovazioni più intriganti nel settore finanziario, promettendo un futuro di pagamenti più sicuri, convenienti e accessibili. Tuttavia, nonostante l’entusiasmo evidente dei consumatori, sembra che il potenziale di questa tecnologia non sia ancora stato completamente sfruttato.

Un recente studio condotto da PYMNTS Intelligence in collaborazione con Trustly ha rivelato un divario significativo tra l’interesse per l’Open Banking e il suo effettivo utilizzo. I risultati indicano che quasi la metà dei consumatori è fortemente incline ad utilizzare i pagamenti tramite Open Banking per almeno un tipo di spesa, che vada dalle bollette mensili ai generi alimentari agli abbonamenti. Questi pagamenti offrono un modo sicuro e diretto per pagare fornitori e commercianti direttamente dai conti bancari dei consumatori.

Particolarmente sorprendente è l’attrazione che questi pagamenti esercitano sui consumatori più giovani. Il 72% dei partecipanti della Generazione Z e il 66% dei millennials si dichiara estremamente propenso ad utilizzare questo metodo di pagamento. Questo dimostra chiaramente che c’è un appetito considerevole per l’innovazione finanziaria tra i più giovani, che sono pronti ad abbracciare soluzioni più moderne e convenienti.

Tuttavia, nonostante questa chiara domanda da parte dei consumatori, l’utilizzo effettivo dei pagamenti tramite Open Banking rimane sorprendentemente basso. Solo l’11% dei consumatori ha utilizzato questi pagamenti nell’ultimo anno, mentre altri metodi più tradizionali rimangono predominanti, come il pagamento tramite inserimento manuale dei numeri di conto e di routing o l’utilizzo dei servizi di pagamento delle bollette offerti dalle banche.

Uno dei principali ostacoli all’adozione sembra essere la mancanza di consapevolezza. Il 44% dei non utilizzatori ha dichiarato di non essere familiarità con il metodo di pagamento, suggerendo che c’è ancora un lavoro da fare nel comunicare i benefici e la sicurezza dell’Open Banking ai consumatori.

Tuttavia, c’è una luce alla fine del tunnel. I consumatori sembrano affidare la loro fiducia principalmente alle banche e alle cooperative di credito quando si tratta di fornire questi pagamenti, il che suggerisce che c’è un terreno fertile su cui costruire. Inoltre, i dati mostrano che più i consumatori utilizzano questo metodo, maggiore è il loro livello di soddisfazione. Il 68% di coloro che utilizzano i pagamenti tramite Open Banking si dichiara molto o estremamente soddisfatto, e una frequenza di utilizzo più elevata aumenta la fiducia dei consumatori nel metodo.