Ecommerce, PYMTS: 4 consumatori su 10 chiedono una maggior protezione dei dati

Il rapporto del PYMNTS Intelligence “2023 Global Digital Shopping Index: U.S. Edition” ha gettato luce sui comportamenti dei consumatori nell’ambito degli acquisti digitali, esaminando un campione di oltre 13.000 consumatori e 3.000 commercianti in sei paesi diversi. Tra i dati emersi, un aspetto di particolare rilevanza riguarda la percezione dei consumatori riguardo alla protezione dei dati durante gli acquisti online.

In particolare, il rapporto evidenzia che gli “appassionati del digitale” – una categoria di consumatori che richiedono fortemente le funzionalità di shopping digitale – collocano la protezione dei dati come la loro massima preoccupazione durante le transazioni online.

Questa priorità non è isolata negli Stati Uniti; piuttosto, si riflette in modo significativo nei comportamenti dei consumatori in altri paesi presi in esame nel rapporto.

L’atteggiamento dei consumatori verso la protezione dei dati suggerisce una crescente consapevolezza dei rischi associati alle transazioni online e l’importanza di garantire la sicurezza delle informazioni personali.

Questi dati sollevano una questione chiave per le imprese: la necessità di implementare robuste misure di sicurezza per soddisfare le crescenti aspettative dei consumatori e costruire fiducia nel processo di shopping digitale.