Il gaming è diventato una delle forme culturali più grandi del pianeta, ma continua a portarsi dietro un problema di appartenenza. Secondo un sondaggio riportato da GamesRadar, il 48% delle donne intervistate ritiene che la community e la cultura del gaming non siano inclusive o rappresentative.
La cifra conta perché mette in discussione una narrazione comoda: l’idea che basti aumentare il numero di protagoniste femminili nei videogiochi per risolvere una distanza molto più profonda.
Rappresentazione non significa soltanto personaggi
Vedere più donne in ruoli centrali è importante, ma la percezione di appartenenza nasce da molto altro: marketing, community, chat vocali, eventi, linguaggio, moderazione, creator e perfino il modo in cui una piattaforma gestisce molestie e abusi.
Un gioco può avere una protagonista forte e contemporaneamente una community in cui molte giocatrici preferiscono non parlare in voce per evitare insulti. In quel caso il problema non è il contenuto del gioco, ma l’ambiente sociale che lo circonda.
Il gaming non è più una sottocultura
Quando un medium era una nicchia, poteva permettersi di essere costruito intorno a un pubblico molto definito. Oggi non più. Il gaming attraversa età, generi, Paesi e classi sociali. È intrattenimento di massa.
Questo rende ancora più evidente il paradosso: il pubblico è enorme e diversificato, ma una parte importante continua a percepire la cultura del settore come costruita attorno a un utente “tipico” che non la rappresenta.
La moderazione è design
Per anni le aziende hanno trattato tossicità e molestie come problemi di community management. In realtà sono problemi di prodotto. Se un sistema premia provocazione, rende difficile segnalare comportamenti, non protegge identità e non interviene rapidamente, sta progettando un certo tipo di ambiente.
Le community non emergono nel vuoto. Sono influenzate da regole, incentivi e strumenti. Rendere uno spazio più inclusivo significa quindi intervenire su architettura e comportamento, non soltanto su comunicazione e campagne.
Il costo economico dell’esclusione
C’è anche una dimensione industriale. Se una parte enorme del pubblico potenziale non si sente a proprio agio, l’industria sta lasciando sul tavolo tempo, spesa, fidelizzazione e talento.
Le aziende che riusciranno a costruire ambienti più accoglienti non faranno soltanto una scelta culturale. Potrebbero costruire community più grandi e più longeve.
Il punto, quindi, non è “rendere il gaming per tutti” con uno slogan. È accettare che un medium davvero universale deve essere progettato affinché persone diverse possano entrarci senza dover prima dimostrare di appartenere al club.
