ChatGPT non viene più trattato soltanto come un chatbot. Il 31 agosto la Commissione europea lo ha designato come Very Large Online Search Engine, VLOSE, ai sensi del Digital Services Act. Nello stesso provvedimento Reddit e Roblox sono stati designati come Very Large Online Platforms, VLOP.
La ragione formale è il raggiungimento della soglia prevista dal DSA: almeno 45 milioni di utenti medi mensili nell’Unione europea. Ma la decisione su ChatGPT ha un valore più ampio, perché riconosce qualcosa che gli utenti avevano già iniziato a fare da tempo: usare l’intelligenza artificiale non soltanto per generare testo, ma per cercare informazioni, orientarsi tra fonti e sostituire in parte il motore di ricerca tradizionale.
Che cosa comporta la designazione
ChatGPT, Reddit e Roblox avranno quattro mesi dalla notifica per conformarsi agli obblighi aggiuntivi previsti dal DSA per i servizi di dimensioni molto grandi. La Commissione indica, tra le responsabilità principali, la valutazione e la mitigazione dei rischi sistemici legati ai servizi e ai sistemi algoritmici.
Questi rischi includono la diffusione di contenuti illegali, gli effetti negativi sui minori, il benessere fisico e mentale degli utenti, i diritti fondamentali, i processi elettorali e la sicurezza pubblica.
In altre parole, non basta più moderare singoli contenuti. I servizi devono analizzare come l’architettura complessiva della piattaforma — raccomandazioni, ranking, interfacce e incentivi — possa produrre effetti sistemici.
Perché ChatGPT è un caso nuovo
Un motore di ricerca tradizionale ordina link. Un sistema generativo può invece sintetizzare fonti, riscriverle e presentare una risposta unica, riducendo la necessità di visitare i siti originali. È una differenza enorme dal punto di vista dell’informazione.
Quando un utente chiede a un assistente AI “che cosa è successo oggi” o “qual è il miglior prodotto per me”, la piattaforma non sta semplicemente mostrando una lista. Sta decidendo quali informazioni incorporare, quali omettere, come presentarle e con quale grado di certezza.
La designazione europea rende esplicito che queste scelte hanno effetti comparabili a quelli dei sistemi di ranking delle grandi piattaforme.
Il DSA entra nell’era degli assistenti
Il DSA è stato progettato in un’epoca in cui il potere digitale era associato soprattutto ai social network, ai marketplace e ai motori di ricerca. L’esplosione degli assistenti generativi ha modificato rapidamente il modo in cui le persone accedono all’informazione.
La Commissione sta quindi applicando una struttura esistente a un prodotto che ha caratteristiche nuove. È un esperimento regolatorio importante: capire come concetti come rischio sistemico, trasparenza algoritmica e accesso ai dati possano essere tradotti nel contesto dei modelli generativi.
Reddit e Roblox mostrano quanto sia ampia la logica del DSA
La stessa decisione coinvolge due servizi molto diversi. Reddit è una piattaforma basata su community, discussioni e ranking partecipativo; Roblox è un ecosistema di esperienze digitali con una presenza enorme di utenti giovani.
La loro designazione dimostra che la categoria VLOP non descrive un singolo modello di business. Descrive piuttosto una scala di influenza: quando un servizio supera una certa dimensione, l’Unione ritiene che i rischi prodotti dal suo funzionamento non possano essere gestiti soltanto come un rapporto privato tra azienda e utente.
Il tema dei minori sarà centrale
Nel 2026 la Commissione ha intensificato l’attenzione sulla sicurezza dei minori online, in particolare sui sistemi di raccomandazione e sulle impostazioni di privacy. Nel caso di TikTok, Bruxelles ha contestato anche aspetti legati alla capacità delle piattaforme di proteggere effettivamente gli account dei minori e di evitare la raccomandazione indiscriminata dei loro contenuti.
Per Roblox questo fronte è immediatamente rilevante. Per ChatGPT lo diventa in modo diverso: gli assistenti vengono sempre più usati da adolescenti per studio, consigli personali e supporto emotivo. La valutazione dei rischi dovrà quindi guardare non solo ai contenuti prodotti, ma anche al tipo di relazione che l’interfaccia conversazionale crea con l’utente.
La grande domanda: chi decide che cosa vediamo?
La decisione della Commissione arriva mentre il confine tra ricerca, social e AI si sta dissolvendo. Google incorpora risposte generative nei risultati, ChatGPT naviga il web, Reddit diventa una fonte privilegiata per i modelli e i social utilizzano AI sempre più sofisticata per ordinare i feed.
Il punto comune è che pochi sistemi algoritmici decidono una parte crescente dell’informazione a cui siamo esposti. Il DSA prova a introdurre responsabilità proporzionate a questo potere.
La designazione di ChatGPT come VLOSE è quindi molto più di un’etichetta burocratica. È il riconoscimento istituzionale che la ricerca sul web sta cambiando forma. E quando cambia il modo in cui le persone cercano informazioni, cambiano anche le regole necessarie per controllare chi quelle informazioni le seleziona.
